10月10日上午8时40分，鹤壁供电公司泰山路营业厅迎来了特殊的客户——一位聋哑小伙子，他想要办理用电过户业务，没想到营业员荣姣姣能熟练地用手语和他交流，而且不到10分钟就把业务办理完毕。

　　这位客户姓刘，住在新区合友花园，他想把用电户名改为自己的名字以方便交费。当值营业员荣姣姣在营销系统里查看用户信息，发现电脑里的用电户名是开发商孙某，而房屋产权人是刘某的姐姐，荣姣姣用手语告诉小刘：“对不起，房屋产权人是您的姐姐，所以只能把开发商孙某过户为您的姐姐。”

　　这位客户看到荣姣姣用娴熟的手语和其交流，很是惊奇和高兴，问道：“过完户名后，我可以去银行交电费吗？”

　　“可以，交费的户名是您的姐姐，我们收费时对应的是您的用电地址，只要您记住您的用电户号就可以了，您的用电户号是……”

　　在征得同意后荣姣姣主动代其填写好了过户申请书。

　　仅仅用了9分钟！8时49分业务办理完毕，这位聋哑小伙子一脸兴奋，笑着直冲我们的业务员伸大拇指！