本报10月12日刊发的《用IC卡买药能索要发票吗?》一文，告知消费者在用IC卡买药后有权向药店索要发票。而市民张女士在市内某药房用IC卡买药索要发票时，工作人员仍拒绝开发票，并称医疗保险处扣除他们10%的费用是他们不开发票的原因。

　　10月18日，劳动社会保障局医疗保险处的负责人解释说：“医疗保险处扣除10%的费用为质量服务保证金，用来监督药店的服务，如果药店服务良好无投诉，这10%的费用会如数返还给药店。这跟发票没有联系，药店不能以此为由不开发票。”

　　同时该负责人提醒消费者，在使用IC卡买药时，如果向药店索要发票遭到拒绝，可以向医疗保险部门投诉。

　　见习记者 谷爽漪