随着天气越来越冷，供暖日到来，暖气问题愈来愈受到关注，但新区三和小区的居民却开始犯愁了——他们的暖气费没处交。

　　11月12日，三和小区的住户夏先生向本报反映，他们的暖气费到现在还没交。不是住户们不交，而是没地方交。“我们到物业公司交暖气费，物业公司要我们把暖气费交到热力公司；我们到热力公司交费，热力公司又让我们把钱交给物业公司。我都跑了好几趟了。”夏先生很是烦恼。因为双方都不肯收钱，而且就要供暖了，夏先生担心他们今年的暖气是否还用得上。

　　热力公司：由于工作时间和锁闭阀的问题，暖气费请物业公司代收

　　记者采访了热力一公司营业科的蔡科长。据蔡科长说，今年热力公司分成两个公司，而三和小区划分到一公司的管辖范围。三和小区只有200多户住户安装了热力一公司的锁闭阀，这些用户可以直接到热力公司交暖气费。其他用户的暖气费由物业公司代收，因为他们没有安装热力公司的锁闭阀，不便于热力公司管理、收费。另外由于今年热力公司分设，他们刚刚接管三和小区的用暖管理，住户资料不齐全，收费有一定的难度。由于时间紧迫，所以请物业公司代收后再转交到热力公司。市政府二号院、四号院及华夏小区、福田小区都是采取物业公司代收的方法来收暖气费的。

　　三和物业：可以使用热力公司的票据，热力公司派人过来收钱，我们可以协助

　　三和物业的傅先生是三和小区的业主，也是业主委员会成员。傅先生说，暖气收费可以用热力公司的票据，热力公司派人过来收费。尽管物业方面人手不足，但可以协助，提供相应的详细资料。

　　记者把热力公司的情况和傅先生讲清之后，傅先生表示，会尽快和业主委员会的其他成员商量，然后尽快和热力公司协商好，以尽快解决这个问题。