12月14日，三和佳苑的高女士来电反映：12月1日，她来到新装修过的房子里，发现房间里到处是水，一些被水浸泡严重的木地板、墙漆全翘了起来，仔细检查才发现原来是暖气管道漏水了。看着自己耗时一个多月，花费8000多元才装修好的房子就这样被水泡了，高女士急坏了。

　　小区物业：暖气锁闭阀由热力公司控制

　　当天，记者与管理三和佳苑的物业公司取得联系，据该公司的牛经理讲，小区一、二期楼房的暖气锁闭阀由物业公司负责，高女士所住的21号楼属于三期，三期楼房的暖气锁闭阀由热力公司控制，除热力公司外其他人无法打开。开始供暖时，物业公司将交过暖气费的业主名单全部提供给了热力一公司，名单中没有21号楼的高女士。

　　据该小区一位姓肖(音)的物业人员说，热力公司的工作人员按名单打开暖气阀门时，他曾提醒过工作人员将所有阀门关闭后再按名单重新打开。

　　热力公司：小区没有通知我们检查其他住户的阀门

　　由于今年向三和佳苑供暖的是热力一公司，记者拨通了该公司营业科的电话。一位接电话的女士说，他们是按照物业公司提供的名单打开的阀门，当时没有人告诉他们其他阀门也是打开的。这位女士说，为什么要去检查不用暖住户的阀门，也没有人通知我们去检查，这个事热力二公司的徐科长最清楚，可以去问他。

　　记者又联系上了热力二公司的徐科长。据他说，去年春天，高女士所住的21号楼才进行工程试压，当时试压方向他索要了该楼锁闭阀的钥匙，要钥匙的人打开锁闭阀后很快就将钥匙归还给了他。楼房工程试压是啥时候结束的，锁闭阀是否关闭，没有任何人给他提起过。热力公司改制后，三和佳苑由热力一公司供暖，后来的事他就不知道了。

　　住户：热力公司负有不可推卸的责任

　　高女士说，今年10月她才开始装修新房。装修结束后，害怕室内存在有害气体，没有打算短时间内入住，所以没有要求供暖。在住户没有要求用暖的情况下住户家里却送上了暖气，这说明热力公司在工作上存在漏洞。高女士说，由此导致的严重后果，热力公司负有不可推卸的责任。