新区王女士致电本报热线：她是淇滨区政府法制办公室的，办公室从１楼搬到５楼时，向网通公司提出了电话移机业务和新装机业务申请。但是到现在一个多月过去了，网通公司一直找各种借口推托，让她耐心等待。现在因为办公室没有固定电话，不仅影响了办公，还要为原来的电话交座机费。她想问问，网通公司到底什么时候可以兑现移机的承诺。

　　网通公司回复：淇滨区政府办公楼里原来的暗线已经满了，如果要新装机的话，只能通过走明线的方式。这需要与淇滨区政府方面协商。公司已经在着手处理这件事，这个星期内，用户面临的问题将有望得到解决。

　　记者　孙 敏