本报讯（见习记者 郭丽）12月24日上午，记者在山城区长风中路一家银行营业厅办理业务时发现，在大厅办理业务的人特别多，虽然4个窗口同时受理业务，可还是排起了长队，而大厅外面的ATM机（自动柜员机）前却显得非常冷清。

　　银行营业厅的大堂经理告诉记者，外面的ATM机很少有人用。记者在营业厅门口观察了半小时，只看到一位使用ATM机的银行客户。这位客户告诉记者，他原来并不会使用ATM机，一次看到营业厅的人太多，就到外面的自动柜员机上试了试，结果发现取钱还挺方便。现在他一般都在ATM机上办理取款业务。

　　为提高银行支付结算服务效率，中国人民银行曾提出了“提高自动柜员机取款交易上限”等7个方面的措施，鼓励一次性取款额在5000元以下的银行客户使用ATM机。但据了解，在省内许多城市ATM机日益普遍使用的今天，这一措施在我市却收效甚微。业界人士称，ATM机在我市受冷落的原因大致有两个，一是多数市民不懂操作，二是一些市民对ATM机的安全性心存疑虑，从而导致我市各银行ATM机的使用率低，银行投入大量资金设置的ATM机，并没有起到应有的作用。有市民建议，银行应加大宣传力度，指导市民使用ATM机，同时也要加大防范力度，有效防止各种利用ATM机进行的诈骗活动。