日前,市民焦女士向记者反映,她因患妇科疾病到新区市第一人民医院就诊,可当她进入该医院妇科门诊室时,发现不大的房间内站了不少前来就医的女性。当医生询问她病情时,其他人也都围在医生的办公桌旁,似乎还在认真倾听,尤其是医生询问自己一些隐私问题时,其他人也无回避的意思,这令她感到十分难堪。见有这么多人在旁边,焦女士只得隐瞒了一些私密情况,生怕别人笑话。回到家之后焦女士又担心起来,怕这样隐瞒会误导医生的诊断,不但影响治疗效果,还可能加重病情。
焦女士说,该医院这个门诊室内还设有检查台,检查台与医生问诊区之间仅用一面屏风遮挡,还有一面敞开着。当医生让患者脱衣检查时,其他就诊的人也能看得清清楚楚。医生一边检查一边告知病人病情,全屋子的人都能听到,虽说都是女性,但仍让人觉得十分尴尬。
记者来到这家医院的妇科门诊,看到门外等候区有一排座椅,但坐着等的基本上是陪同患者就医的男性家属。“这样看病很别扭,要是碰上熟人那还不把自己的隐私当笑话?但大家都怕被人插队,全挤在门诊室里面。大家都不排队,自己坐在门外等,那啥时候才能轮到?!”一位刚走出诊室的患者向记者抱怨。
一名前来接受产前检查的孕妇告诉记者,前不久她来此检查身体时,碰到某单位来拿HPV(用于筛查宫颈癌)化验单的一名女士。医生很忙,拿了一沓化验单让这名女士自己找,这名女士找到自己的化验单后,还逐一看了看其他人的化验结果。当时这名孕妇正在等候,也和那名女士一起查看了所有人的化验结果,发现其中有人被查出是阳性。
记者在山城区鹤煤总医院采访时发现,尽管医院的墙上贴有告知实行一医一患,请患者自觉在门外排队等候的标识,可是一些科室内还是围了许多患者,医生在给一个人看病时,其他人都会聚精会神地倾听。一名医院工作人员告诉记者,造成这种现象的原因,一方面是医院硬件条件所限;一方面是患者的就医习惯所致。一些患者看病时喜欢看看医生是怎么给其他人治病的。
市民马勇提出,如果医院硬件条件目前无法保证,医院可以参考银行的“一米线”规定,对患者候诊也来个距离限制。如果医院加大力度,培养市民良好的就医习惯,对保护病人的隐私能够起到一定的作用。
就患者隐私问题记者采访了多名市民,大部分人希望在看病时医生能为他们保护隐私,不喜欢有陌生人站在旁边。“如果只是一般的感冒、发烧之类无伤大雅的病倒也无所谓,但如果涉及到自己的隐私,那自然是越隐蔽越好。”
一些患者表示,在医院就诊时没有良好的秩序,问诊区和等候区没有严格分开,造成了问诊不能一对一进行。一些特殊的疾病,或者隐私性比较强的疾病,更需要一个相对隐蔽的就诊环境。