“认真处理”的“红包案”在暗访中现形

　　2007年４月２５日，一封来自沈阳市辽中县妇幼保健所（妇婴医院）的举报投诉信，发到了辽宁省纠风办创办的民心网站上。

　　信中举报该保健所的两名负责人以“会诊费”为名，“巧立名目，变相收红包”。“如果患者请她们俩做手术就得在手术费的基础上，另外再给她们每人100元钱。刚开始是由主管医生直接跟患者要，然后再交给她们俩，一手钱，一手‘货’，直接揣入个人腰包，根本不给开收据。后来由于一些患者提意见，就开始让往收款处交，然后每月底再核算给她们俩……”

　　辽宁省纠风办立即要求有关部门调查处理。

　　时过一个多月，盖有辽中县卫生局大印的《关于辽中县妇婴医院信访事项的调查情况》上报到沈阳市卫生局。这份《调查情况》称：“经查，辽中县妇婴医院存在过两位院长做手术，需要患者多交100元诊查费问题，但已于２００７年初取消。”并解释说，“她们绝大多数利用下班后及节假日时间施行手术，所以经院务委员会研究决定，由于属两位院长加班工作，患者需多交100元诊查费。”因此得出结论：“经调查，举报投诉人反映的问题不完全属实。”

　　沈阳市卫生局在拿到辽中县卫生局的这份“进行了认真部署”的《调查情况》后，于当日立即给辽宁省卫生厅写了一份回复函，称“市卫生局主管纠风工作的领导高度重视，批示责成辽中县卫生局深入调查，认真处理”，盖上公章，附上辽中县卫生局的这份《关于辽中县妇婴医院信访事项的调查情况》。

　　辽宁省卫生厅也在报告中称“高度重视”后盖上了公章，同样也附上辽中县卫生局的这份《调查情况》，向省纠风办交了差。

　　辽宁省纪检监察部门将这几份“回复”在民心网上公布后，马上引起群众的强烈质疑：“该院仍向患者收取‘会诊费’，并没有取消此项收费！‘高度重视’、‘认真处理’是可以随便说的吗？岂有此理！”

　　到底是卫生管理部门的调查准确，还是网上群众的投诉真实？为此，省纪检监察部门决定采取暗访形式来辨别真伪。

　　２００７年７月下旬的一天，省纠风办一行３人以患者身份走进了辽中县妇幼保健所，并在暗访时全部进行了录像。经查实，“１００元‘会诊费’仍在继续收取，而且根本不是下班时间或节假日手术时才收取的，平日里全都是这样收费。”

　　得到真实的第一手材料后，省纪检监察部门立即把调查此案的相关部门找来核对。但相关部门一开始仍然口口声声称举报投诉的“情况不属实”。当省纪检监察部门向这些部门播放了暗访录像后，他们马上哑口无言。

　　在严厉督察下，相关部门的“高度重视”终于动了真格。查账核实后，沈阳市卫生局在当年８月２８日上报的《关于收取“会诊费”问题的调查报告》中承认：“调查处理工作存在明显缺欠，对存在的问题处理不力。”

　　沈阳市卫生局最终处理是：两位所（院）长直接提取的“会诊费”纳入该所（院）收入，“一票否决”取消了该院的“评优选先”资格，并在全市卫生系统内进行了通报批评。