第A02版:鹤壁新闻/综合
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2008 年 3 月 12 日 星期 放大 缩小 默认        
山城区:
消协投诉大盘点 衣服鞋帽问题多

柯其其

  本报讯(记者 柯其其)鞋才买两天鞋面脱皮了,穿几天的牛仔裤出现破损了……3月10日,记者从山城区消费者协会了解到,在2007年该协会受理的146件投诉中,有关衣服鞋帽类的投诉就有62件,占全年总投诉数的42.5%。仅今年前两个月,衣服鞋帽类投诉就有17件,占投诉数的39.2%。

  据山城区消费者协会工作人员介绍,由于商业网点遍布山城区的大街小巷,来此购买商品的市民非常多,而衣服鞋帽为市民的基本生活消费品,消费量大。从辖区各投诉站受理的情况看,衣服鞋帽的问题主要集中在质量方面,如鞋的开胶、断底、断面、脱色,衣服的退色、变形、起球、开线等,且消费者不满意物品去退换货时,经营者不愿意退换,态度非常不好,也是诸多纠纷发生的重要原因。而一些消费者在购买衣服和鞋时,没有索要发票,导致消协调解时存在一定的难度。

  山城区消费者协会工作人员提醒广大市民,要到正规经营单位购买物品,同时要向经销商索要发票和凭证,切不可贪图便宜,轻信口头承诺,给自己造成不必要的经济损失。 

  线索提供:陆俊花

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