山城区侯女士来电反映：她家住在山城区春雷路原教育局家属院，家属院对面有一家商店，为了吸引顾客，每天从上午8时到晚上7时许，商店都会播放流行音乐，刺耳的乐声严重影响了附近居民的正常生活。她曾多次找到该商店协商均没有结果，希望有关部门能管一管，还居民们一个安静的生活环境。

　　市环保局答复：居民可随时拨打市环保局环保热线电话12369进行举报。