“不但鞋没买到，而且还浪费了10元钱。如果是我的问题，我也可以接受。可明明是鞋店回收购物券的招牌误导了消费者，我感觉很委屈……”5月6日，山城区李女士向本报反映，她在山城区一家名鞋店因购物券打折问题不但没有买成鞋，还让她多花了10元钱。

　　购物方式埋下“祸端”

　　李女士告诉记者，“五一”前她在山城区红旗街一家鞋店看上一双款式别致的皮鞋。当时，她迫不及待地试了几次，但试来试去，还是没有她穿的鞋号。该店一位服务员告诉她，该款鞋为老款式，现断码处理，鞋价为268元。如果李女士相中这款鞋，鞋店可以再进货。最后，李女士在鞋店服务员的要求下，交了10元钱的购鞋定金。

　　李女士还告诉记者，该鞋店有两种支付鞋款的方式，一种是现金,一种是超市的购物券。

　　购物券打折引发争执

　　“五一”过后，鞋店主动与李女士联系，称李女士所定购的鞋已到，让李女士前去领取。但当李女士用购物券付账时，老板说如果用购物券付款，100元购物券只能折合80元。李女士一听，纳闷极了，100元购物券凭什么只能当80元来用，好好的购物券怎么就贬值了呢？李女士既生气又不解。李女士说，如果回收购物券打折，那么鞋店也应事先给予说明。而鞋店仅打个“回收超市购物券”的招牌，很容易误导顾客。店方则说购物券打折为该店的“规矩”。

　　拒退定金 顾客不解

　　李女士在与鞋店老板协商时，未能达成一致意见，双方还发生了争执。于是，李女士便向店方索要购鞋前所付的定金。李女士说，如果店方以全额回收购物券，她便买回新鞋，但店方以打八折的方式回收购物券，她不能接受，也不想买鞋了。但没想到的是，店方竟然以顾客不履约为由拒绝退还定金。“鞋店的做法让我很伤心，鞋店标明回收购物券，但店里的工作人员并没有告知收购物券要打八折，现在鞋店却把交易不成的责任推卸到顾客身上，我实在想不通。”李女士如是说。

　　未提醒顾客 商家失误

　　据该鞋店的田女士介绍，该店虽回收购物券，但在选鞋的过程中，李女士也未说明要用购物券买鞋。一般情况下，服务员便会认为顾客是以付现金的方式买鞋。店方承认服务员在与顾客交流的过程中确实存在失误，但李女士所订购的鞋是店方特意从厂家购进的。店方认为，现在李女士属于推脱责任，明显违约。

　　河南大正永衡律师事务所王律师认为，购物券标值是100元，那么在实际支付过程中，不能被商家人为地贬值为80元。

　　王律师认为，在商家和顾客的交易中，如果买方违约，那么卖方可以拒退定金；如果卖方违约，卖方须双倍退还买方定金。此事件中，从法律角度来讲，交易不成功，并不是顾客李女士失误造成的，所以店方应退还顾客定金。