谈笑风生：日常生活中，居民在住宅小区内经常会遇到各种问题，这时候大家往往会想到求助于物业公司解决生活难题。最近一段时间，有不少读者来电反映，小区物业公司对于小区内事务管理不力，对此，我想请大家谈谈，你们认为物业公司对于居民生活究竟应该管什么，负怎样的责任？

　　春暖花开：小区物业首先应该负责辖区卫生。我们天天生活在小区里，卫生状况直接关系到居民的健康，良好的卫生条件是大家“安居”的基本条件。其次就是保护居民财产安全，比如我们平时放在楼下的自行车等交通工具，有时一转眼的工夫就被人偷走了，这让我们太不放心了，物业公司应该为居民考虑到这方面的问题。

　　淇水论坛：我所在的小区，物业管理很不到位。例如，部分绿地被私人开辟成了菜地长久无人管理，小区内闲杂人员随便进出，车辆经常丢失没人管，治安管理差，楼道卫生不好，生活垃圾也没有做到当日清理等。而存在的这些问题，我觉得都是物业公司应该负责去协调和管理的内容。

　　老陆：我认为物业公司应该保障居民生活安宁。比如我所居住的小区内有一家老年活动中心，名为“老年活动中心”，其实是私人承包的麻将馆，这里经常有人通宵“鏖战”，噪声非常大，严重影响附近居民休息。我们就此向物业公司反映了多次，都没有什么改变。作为小区物业公司，真是应该去管一管这种扰民的现象。

　　谈笑风生：对于物业公司的职责大家提出诸多问题，那么你们认为小区物业公司如何管理才是全面、有效的？

　　冷月默：对于这个问题，我认为物业公司最起码应该把职责范围内的事如卫生、治安等做好，同时，物业公司应对居民有高度的责任心。俗话说：“态度决定一切。”物业公司虽是在管理小区，却也是在为居民服务，这就需要工作人员有敬业精神，真正关心居民生活，积极与小区内的居民和商户等群体协调沟通，只有人际关系和谐了，物业管理才会有成效。而不是等居民找上门了，工作人员还懒得动，这样就不可能把整个小区管理好。

　　淇水论坛：我觉得物业公司应对公共绿地和道路实施统一养护管理，并向居民提供综合性服务。比如，对房屋建筑主体的管理及住宅装修的监督，对房屋设备、设施的管理等，同时，配合公安和消防部门做好小区内公共秩序维护和安全防范工作以及车辆停放安全管理。另外，现在新区的高层建筑逐渐增多，不少住宅楼装有电梯，对此物业公司应该配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护保养，也保护居民搭乘电梯的安全。

　　六月飞雪：小区物业公司除了负责小区治安消防、绿化等日常管理之外，还应对小区内排污设施进行定期检查。比如有些小区内的窨井盖丢失长时间得不到补盖，这在阴雨天气特别容易造成居民掉进窨井。就拿眼下来说，我市经常下雨，建议物业公司对居民小区内的窨井盖进行排查，及时上报补盖，这也是造福于民的好事。

　　谈笑风生：除了小区物业应尽的职责外，大家认为业主应该如何配合物业工作？

　　紫荆花：我觉得业主应该主动交纳合理的物业管理费，这也是对物业工作的支持，体现着物业和业主之间的相互关系。物业公司用优质的服务换来业主的信赖，业主自然也就乐意交纳物业费，反之，物业公司工作消极、不力，得不到业主的肯定，那么物业费也难收齐。不过，物业费难收和物业管理不力，这是现实中存在的矛盾。

　　小魔女：我想对于小区物业公司对小区合理的改造，居民应该积极配合。凡是有利于居民生活的改变，我们应该支持，齐心协力建设美好家园是每个居民共同的愿望。

　　大剑师：居民在住宅小区里遇到各种问题求助于物业，物业就应该对居民负责，这点是肯定的，但对市民的无理要求，物业公司还是拒绝的好。

　　谈笑风生：非常感谢大家积极参与本次讨论，相信这些合理化建议有助于促进居民和物业管理部门相互合作，共同打造我们的美好生活。

　　（晚报记者 徐舒帆 整理）