在印象中，记者并没有看到一家一电器公司采取过有轰动效应的市场推广措施；李文君的话语中，也并没有谈到营销上的惊人之举。可他却以专注客户需求、搞好售后服务，赢得客户的认可。

　　2007年12月的一个晚上，鹤山区一个用户23时打电话让其上门维修。天寒地冻，又远在鹤山区，他却毫不犹豫地上门解决。

　　2008年大年初五，有位顾客家的灶具点火器坏了，当时没有配件，也没有同一型号的产品，李文君就把自家的灶具送到客户家让其使用。

　　2009年12月的一个夜晚，李文君被一阵电话吵醒，电话另一头传来一个含混不清的声音，听起来似乎是喝醉了酒。李文君问了老半天，才明白原来是家住山城区的一位用户在家里洗澡时发现热水器出水不够热，于是打电话要求维修人员上门“维修”。李文君清楚，其实这并不是出了什么故障，而是用户操作不当所致，但当时在电话里很难跟一个醉酒的人解释清楚。于是，李文君又打电话给售后工程师，半夜顶着寒风前往用户家中。经过简单的调试，热水器的水温度恢复正常。这时，该用户的酒也已经醒了大半，他对自己深夜要求李文君上门服务表示了歉意，又对工作人员表达谢意。亲身体验了一家一电器的优质服务后，该用户在小区逢人就说一家一电器的服务好，其优质服务的口碑在该小区广为传播。

　　李文君坦言，经商其实没有什么秘诀，靠的就是态度和服务。比如说笑脸相迎、像知心朋友一样去与消费者沟通，这些都是朴素却行之有效的交流技巧。

　　李文君还说，“要想把事业做大做强，必须专注。只有做专才能做强，只有做强方可做大。”