年前美发的人增多，易出现纠纷

　　美发咱也别忘了要发票

　　□记者 柯其其

　　晨报讯 临近春节，无论是新区还是老区，各个美发店的生意都很火，大大小小的美发店里都挤满了顾客，美发师从早晨8时一直要忙到晚上12时，由于顾客太多，商家都忙得不可开交，个别商家的服务质量也出现了滑坡。2月10日，山城区消费者协会发出消费警示：美发消费投诉近期出现增多趋势。在为消费者维权过程中，由于大部分消费者没有索要发票的习惯，给依法维权造成了障碍。

　　近日，孙女士在山城区一家美发店修剪头发时，药水刚抹到头上，她的头皮就有刺痛感，且有些熏眼睛，当她对药水质量提出质疑时，美发师告诉她是药水在软化头发，是正常反应。到了第二天，孙女士仍感觉头皮有刺痛感，经医生检查，系孙女士对该药水过敏。当孙女士去找该美发店时，最初店方并不愿意赔偿，加上孙女士没有消费凭证，一时双方陷入僵局。无奈之下，孙女士向山城区消费者协会投诉，在消协工作人员的调解下，美发店赔偿孙女士50元。

　　记者在采访中发现，现在很少有美发店在顾客消费后主动给开发票。市民也很少向美发店索要，市民李先生说：“没听说过‘剃头’还要发票的，再说有的美发店，你要也没有啊。”新区一家美发店的店主告诉记者，她店里根本就没有发票，也从未有人要过发票。

　　据悉，2005年我国开始实施的《美容美发业管理暂行办法》中明确规定：美发经营者在提供服务时，应向消费者出具相应的消费凭证或者服务单据，同时对在服务过程中销售的美容美发用品要明码标价。没有了消费凭证，一旦出现了发型不满意、染发过敏等消费纠纷，让消费者很难维权。