大年初四上午10时， 市民张先生在新区淇滨大道联通大厦附近拦了一辆出租车，要到鹤翔小学门口，出租车司机要10元钱。张先生要求打表，可司机拒绝了。张先生问那位司机：“你不怕我投诉你吗？”司机笑笑说：“随便投诉，爱上哪儿投诉上哪儿投诉，投诉我也不怕。”

　　张先生表示：“我倒不是在乎那10元钱，就是觉得我们鹤壁正在举办民俗文化节，外地人来了，我们的出租车就这样？要想提升鹤壁的城市形象，这些小细节必须得重视。”

　　随后，记者拨打了道路运输服务热线96520，9201号话务员接了电话。该话务员表示，该热线从大年三十开始接受投诉，现在具体的数字还没有统计出来。她说：“我们这里只接受投诉，具体的处罚则由相关科室负责，出租车由出租车科负责，公交车由客运科负责。我们把投诉反映给他们之后，他们会尽快展开调查，并在5个工作日内给出相关答复。”