第A14版:消费周刊·维权
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2010 年 4 月 15 日 星期 放大 缩小 默认        
超市搞买赠活动 工作人员说法不一
没有惠及顾客 反倒失了诚信

  □记者 陈海寅 李丹丹

  

  晨报讯 新区燕莎购物广场二楼的蓝波湾超市于4月3日~4月6日搞了买赠促销活动。在活动期间,顾客只要在超市购满价值168元的商品,就可到服务台处领取一个盆子。这本来是件好事,可因为几位工作人员前后对此的不同说法,让顾客不但没有兑换成赠品,反而窝了一肚子气。4月12日,新区的戴女士向记者反映。

  “4月3日,我去蓝波湾超市购物。商场的促销员告诉我,只要购满价值168元的商品,就可以到服务台处领取一个盆子。”戴女士说,“但那天我买的东西有点儿多,一个人勉强能拿走。促销员说,今天不换也没关系,只要是在活动期间购物,保留好购物小票,什么时候来换都行。”

  听了促销员的话,戴女士买好东西就先回家了。但当戴女士4月7日去超市兑换盆子时,服务台的工作人员却告诉她,活动已经截止了,不能再送赠品了。“之前那位促销员说只要在活动期间购物,什么时候来领都可以,现在服务台的人又说过了活动日期就不能送了。一个盆子值不了多少钱,可商场的这种做法太说不过去了。”戴女士说,服务台的工作人员还说这就是商场的规定。“难道之前那位促销员说的就不是商场的规定吗?”

  4月13日,记者来到了蓝波湾超市。服务台的工作人员解释说,他们每送出去一个盆子,在商场的财务上都有记录。现在活动结束了,跟商场财务那边也结过账了,就不能再送了。

  “我不在乎一个盆子,就是觉得超市的这种做法有失诚信。”戴女士说,“希望商家在搞活动时,让所有的工作人员对活动的规定统一口径,不要一个说东一个说西,惠及不了顾客反失诚信。”

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