□记者 赵玮

　　晨报讯“我昨天去干洗店给我媳妇取洗好的羊绒大衣，却发现衣服背面有一片巴掌大小的油渍。我找店主理论，他却说那片油渍在我媳妇送去洗时就有。”4月13日，鹤山区的赵先生告诉记者。

　　4月9日，鹤山区的王女士将一件价值1000多元的羊绒大衣送到一家干洗店干洗。3天后，王女士的丈夫去取衣服时,却发现衣服背面有一块巴掌大小的油渍。赵先生找干洗店的老板理论，要求赔偿。但干洗店店主却坚持说这片油渍在王女士送洗前就已经存在，不但拒绝承担任何赔偿责任，而且还说了很多难听话。这让赵先生很生气，随即赶往鹤山区消协进行投诉，并同时向消协提供了取件凭证。

　　鹤山区消协的工作人员接到投诉后，立即来到干洗店了解情况。经调查发现，不管是在赵先生提供的干洗店取件凭证上，还是在干洗店自己的收件记录上，均没有对衣服干洗前的状况的记录。同时干洗店经营者也无法提供证据证明衣服上的油渍在送洗前就已经存在。经调解，干洗店店主答应一次性赔偿赵先生300元现金，赵先生表示接受。

　　鹤山区消协的工作人员提醒：干洗店在接收顾客衣物时，应对衣物的原有价值、破损程度包括干洗后的效果等在取件凭证上详细记录，并向顾客说明。否则，当顾客提出异议时，经营者应承担相应的责任。

　　（线索提供：焦金鸿）