□记者 赵玮 张小娜

　　晨报讯 “电视机的说明书上明明写着有电源、遥控器、USB的延长线和酷开U盘4样附件，但箱子里只有3样，少了酷开U盘。我去找经销商反映，他却说酷开U盘8月份以前有，8月份以后就没有了。”8月31日，淇滨区的王女士向记者反映。

　　王女士告诉记者，她一周前在新区淇滨大道的某家电商场花4600多元买了一台某品牌的液晶电视。经销商于当日下午派人把电视送到王女士家中进行安装。在安装的过程中，王女士仔细阅读说明书发现上面写着随机配备的附件有4样，分别是电源、遥控器、USB的延长线和酷开U盘，王女士找到了前三样，却没发现有酷开U盘，就问安装工人，安装工人说箱子里只有前三样，没有酷开U盘。

　　电视机安装完毕后，王女士立即来到该商场，希望经销商能把酷开U盘补上，经销商却说这是厂家的规定，酷开U盘从8月份起停止赠送。王女士说既然已经停止了，为什么说明书上的主要随机附件还显示有酷开U盘？双方争执了半天，王女士也没拿到想要的U盘。接下来的一周，王女士又找了商家好几次，都遭到了商家的拒绝。

　　8月31日，王女士将此事反映到我市消费者协会，消协的工作人员了解情况后，与商家取得联系，告诉商家凡是说明书上写有的附件都应该给消费者，而不应单方面停止赠送。如果确需停止，也应该在说明书上注明，或者提前告知消费者。经调解，经销商答应向厂家反映，把U盘尽快给王女士补上。王女士对此结果表示满意。

　　对此，消协提醒消费者：购物时一定要当场开包检查商品外表有无破损，有的还要对其性能进行调试，同时要查验附件是否齐全，并向商家索取发票，一旦商品质量有问题，应及时向工商部门反映。（线索提供：牛咏梅）