□记者 陈海寅
晨报讯 浚县的李先生于去年9月份在县城一家家电城买了台某品牌的冰箱。但今年8月份,他却发现冰箱外壳莫名其妙地变形了,门关不严。当他找到经销商时,对方却坚称这是人为所致,拒绝给他调换。多次协商无果,李先生将此事反映到了浚县消费者协会。9月1日,记者了解了这样一件事。
“去年9月份,我在浚县一家家电城花两千多元买了台冰箱,销售商承诺保修一年。”李先生说,冰箱买回家后,一直都在正常使用,没有磕碰。但从今年8月份开始,他发现家里的冰箱出现了问题——外壳变形,门关不严。
李先生说,冰箱莫名其妙地出现这种情况,让他百思不得其解。“冰箱一直都在屋里好好地放着,没有磕碰过。看着已经影响使用了,我就把冰箱拉到经销商那儿,要求他给我调换一台。但经销商的态度很不好,一直说冰箱的质量没有问题,出现这种状况肯定是人为造成的。”李先生说,他找经销商说了好几次,对方的态度都很强硬。眼看着协商不成,李先生将此事反映到了浚县消费者协会。
最终,在消协工作人员的调解下,经销商同意免费为李先生调换一台同规格的新冰箱。
(线索提供:王长录)