工商部门：收到货物时一定要开包检查

　　□记者 赵玮

　　晨报讯 “都怨我当时太大意了，送货人员把微波炉送回家后，没有当着他们的面开箱检查，第二天打开包装一看我就愣了，微波炉的玻璃门上居然有个小洞。”9月12日，鹤山区的林先生向记者反映。

　　林先生说，9月11日，他在鹤山区新华街一家商场花了680元买了台某品牌的微波炉，商家让送货员把微波炉送到他家时，他恰好接到父亲的电话，赶着去为老人办事情，就没有开箱检查。第二天一早他打开外包装时才发现，微波炉的玻璃门上有一个小洞，洞的四周还有裂纹。林先生当即赶到商场去交涉，但商家却说微波炉在商场时还是好好的，而且玻璃门比较厚，还没有出现过因为送货而损坏的情况，认为是林先生拆包装时不小心把微波炉弄坏的。

　　无奈之下，林先生只好找到鹤山区消协进行投诉。消协的工作人员接到投诉后赶往林先生家查看后认为，微波炉上的破损很明显是货物在运输过程中撞击所致。经调解，商场答应当日给林先生更换一台新微波炉。

　　鹤山区消协提醒消费者，购物时一定要当场开包检查，不仅要检查商品的外表，有的还要对其性能进行调试，同时要查验是否有附件以及附件是否齐全，并向商家索取发票，一旦商品质量出问题，应及时向工商部门反映。

　　（线索提供：苏杰）