晨报讯(记者 邓少华 实习生 卢鑫)功能齐全又价格低廉的“山寨”手机受到不少消费者的青睐,但其本身的质量问题也给消费者带来很多麻烦。3月15日记者从市工商局专业分局了解到,自1月份以来,专业分局共受理“山寨”手机投诉案件35起。
市工商局专业分局的一位工作人员说,大部分“山寨”手机都没有经过正规检测渠道,存在大量的隐患。“山寨”手机的故障率比正牌手机要高十倍左右。还有一些“山寨”手机没有经过电磁波辐射等国家标准检验,辐射强度大,容易对人体产生不良影响。
另外,由于大多数“山寨”手机的生产厂家没有专门的售后服务中心,经销商除销售外,还承担着售后服务的任务,这种手机维修服务大多没有保障。对于消费者的维修要求,个别“山寨”手机的销售商会借故推拖,以拖过“三包”期限来规避“三包”责任。
工商人员提醒,消费者一定要慎买“山寨”手机,不要被表面的多功能和低价格迷惑,选购手机时尽量选择规模较大、有经营资格,并且商业信誉良好的商家。另外,消费者在购买手机时,要查看手机的产品说明书、“三包”卡等是否齐全,商品上标注的品牌与其外包装是否一致。同时,消费者一定要索要保修卡和发票,以便依法维护自己的正当权益。 (线索提供:董会举)
70余天工商受理投诉35起