晨报讯（记者 邓叶染）5月份，12345市长热线和效能监察投诉受理中心共受理各类咨询、投诉和意见、建议453件，目前已办结107件，正在办理的51件。

　　5月份市民反映和投诉的问题主要集中在市政管理、环境保护等方面，具体涉及新区、山城区部分沿街商户占道经营；某些企业和娱乐场所没有安装防噪声设施，生产经营时产生的噪声影响附近居民正常休息等。

　　5月份办结的个案有：

　　排除了有线电视信号故障。5月5日，市民刘先生反映，山城区山城路电业局居委会附近的有线电视从5月1日起一直没有信号。经查，电业局居委会附近有线电视线路短路导致设备烧坏，从而造成山城路大面积有线电视没有信号，有线电视网络公司立即安排人员进行抢修。5月6日下午，有线电视信号恢复正常。5月22日，市直机关二号院居民反映，该小区有线电视信号很不稳定，严重影响正常收看。经了解，该问题是由市直机关二号院有线电视供电设备接触不好所致，有线电视网络公司维修人员于5月23日上午对供电设备进行了更换，已排除故障。

　　解决噪声扰民问题。5月4日，浚县卫贤镇村民反映，卫贤镇北纸坊村与卫贤村交界处有一家水洗砂厂，经常在休息时间作业，影响附近村民正常休息。卫贤镇政府已责令该厂调整工作时间，6时~12时、14时~21时开工生产，保证附近村民正常休息。5月25日，多人反映浚县未来花园小区每天施工到深夜，严重影响附近居民正常休息。浚县环保局已责成该施工单位调整工作时间。

　　钜桥镇农村公路建设项目被列入规划。5月7日，淇滨区钜桥镇村民咨询，钜桥镇高庄村至王下雾村之间的道路何时能够修建。经了解，淇滨区交通部门已组织工作人员对钜桥镇的道路通行情况进行了全面考察，并根据钜桥镇农村道路通行状况不佳、要维修改造的项目较多等实际情况，对钜桥镇全镇的农村道路进行了规划。今年，计划在钜桥镇实施农村公路建设项目12个，建设里程29公里，总投资1348万元。钜桥镇高庄村至王下雾村之间的两公里道路，属于淇滨区规划的高钮线道路建设项目，该项目已被列入淇滨区2012年农村公路建设项目规划中，待项目批复后即可实施。