□记者 柯其其

  晨报讯 “我们工商所管理的辖区内有许多商店和服装鞋帽店，以往每到过年过节时，因商品质量问题时常发生消费者投诉。但今年，许多市民在购买商品前，首先向我们工商人员咨询相关情况，然后再消费，这说明市民在消费时越来越理性。”1月10日，山城工商分局红旗工商所工作人员在接受采访时说。

  临近春节，不少市民准备更新家里的电器，由于市场上电器品牌众多，为了选到称心如意的家电，一些市民便拨打工商部门的电话进行咨询，工商人员向市民详细介绍了购买电器的注意事项，并对家电促销人员的宣传向市民进行了理性的分析。

  还有不少市民来电咨询服装鞋帽类出现质量问题后退货或者换货的规定。

  对此现象，工商执法人员认为，这反映出市民将保护自己的合法权益放在首位，不再盲目听从促销人员的宣传，在消费时越来越理性，越来越科学。

  （线索提供：王秀芹）