近日,山东省沂水县工商机关成功调解了一起消费纠纷。
9月28日,马先生保养车辆时,从沂水县城北环路某经销商处购买了两桶潍柴动力专用机油。次日,马先生驾车营运过程中车辆发动机突然发生故障无法行驶,导致车上搭载的50多名游客滞留途中,无法按时到达旅游目的地。事后,经维修技术人员检测,导致车辆故障的原因是加了不合格的机油。马先生要求经销商赔偿,遭到拒绝。马先生向工商机关投诉。
受理申投后,工商人员立即展开调查,经销商提供不出所销售的潍柴动力专用机油厂家的资质证明和该批次产品的合格证明。经鉴定,该机油属冒牌产品。经调解,双方达成协议,经销商一次性赔偿马先生经济损失及误工费4万元。工商人员依法扣押了剩余的冒牌机油,并已对经销商立案查处。
(据《中国消费者报》)