晨报讯(记者 赵玮)“我们当初和酒店预订婚宴酒席时,原本准备订20桌,后来担心万一客人来得多,就多订了两桌备用。后来,备用酒席没用,但结账时酒店却多收了380元钱。”3月31日,鹤山区的李先生到鹤山区消协反映。
李先生说,3月初,他和妻子一起在鹤山区某酒店预订了婚宴酒席,当时共预订了22桌,其中两桌为预留的备用酒席。婚宴当天,宾客坐满了20桌,预备的2桌酒席没有使用。婚宴结束后,酒店催促结账,李先生的父亲匆匆结了帐。第二天,李先生和妻子发现酒店的账单上多收了380元钱。他们找到酒店,收银台的工作人员表示,酒店是按照22桌来采购饭菜原料的,预留的2桌备用酒席虽然没有使用,但凉菜是已经准备好的了。虽然两桌凉菜没有被消费,但基本的材料费还是应该支付的,工作人员还称这是酒店包桌的常规。
“380元钱虽然不多,但为没有消费的凉菜买单实在说不过去。”李先生希望酒店能退还多收的380元,但酒店不同意。于是,李先生将此事投诉至鹤山区消协。工作人员在了解清楚情况后告知酒店,酒店要求李先生夫妇对未消费的预备酒席交钱的行为,属于强制消费。按照《合同法》的相关规定,对于未消费的备用酒席,如果酒店进行收费,就属于强制消费行为。酒店认识到错误,把多收的380元钱退还给了李先生。
鹤山区消协的工作人员提醒市民,消费者在预订酒席过程中,要尽量将人数算准,若确实有备用酒席不使用,应该及时与酒店取得联系,防止出现空桌浪费的情况。此外,一定要把各项细节考虑在内,事先与酒店约定好双方要承担的责任,以免带来不必要的麻烦。(线索提供:焦金鸿)