据齐鲁晚报消息 近日，青岛开发区的一名商户纪丽娜通过全峰快递公司快递10台电脑到北京，签收时发现有6台电脑不翼而飞，其中5个电脑箱中被换成了石头。纪丽娜要求快递公司全额赔偿6台电脑26700元。快递公司称，因为她未对邮件保价，最多只能赔偿她1000元。

  电脑变成石头

  “9月6日，我通过全峰快递向北京中关村的客户快递了10台电脑。9月8日，客户签收后，发现其中有6台电脑不翼而飞，除了一个电脑箱子是空的外，另外5个箱中放了石块。”10月30日，在青岛开发区井冈山路的一家数码港，记者见到纪丽娜时，她告诉记者，北京的客户签收后，和快递公司的快递员一起验货，全峰公司的快递员对此也写了证明。

  9月8日当天，纪丽娜和她北京的客户分别在北京和青岛报案，但是派出所说此事属于经济纠纷，不能进行立案。“我从网上查看货物的跟踪记录发现，发件时10台电脑连同包装称重为40公斤，可是到了潍坊分拨中心，重量变成了42.88公斤，到了北京时，重量又变成了41.85公斤。重量发生了变化，肯定有问题啊。”纪丽娜说。

  快递公司称最多按运费10倍赔

  10月30日，记者拨通了全峰快递公司青岛站总经理张珍云的电话。“我们已经知道了这件事情，也早就给出了赔偿标准。”张珍云介绍，一方面客户是签收后说电脑变成了石块，另一方面他们未对电脑进行保价，所以只能按照运费的5倍进行赔偿，考虑到对方的损失比较大，可以按照运费的10倍进行赔偿，即赔偿1000元。

  “在快递单据上，也有相关的赔偿标准，我们也是按照行规来的。”张珍云说。

  对于货物在不同中转站称重时，重量发生变化，张珍云解释说，各中转站的磅秤不是统一的，有上下的浮动是正常的，不能代表有人对货物动手脚。“6台电脑价值26700元，如果只赔偿1000元，肯定不能接受。”纪丽娜说。

  消保委表示根据具体情况调解

  青岛市消保委的孙姓工作人员介绍，按照有关规定，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。“消费者投诉后，我们会按照具体情况进行调解。”孙姓工作人员介绍。