一年一度的供暖期到来,供暖3天了，交了暖气费的居民能否真正享受到应有的服务？11月17日，记者深入部分居民小区了解居民的“冷暖”。

　　15∶30 鹤翔西区

　　家住36号楼的王女士向记者反映，供暖3天来，自己家的暖气片一直不热，摸起来只是有一点温，在家里待着必须穿棉衣，和没有送暖气差不多。

　　30号楼的赵女士见记者在采访暖气问题，也主动走过来向记者反映家里暖气不热的情况。赵女士说：“我们家早早交了暖气费，可这几天暖气片一直都不热，按平方米算我们家一天供热费用要10多元，现在这钱不是白交了？热力公司应该给个说法。”

　　记者在该小区又采访了几位在花园内锻炼身体的居民。6号楼、7号楼、9号楼、37号楼的几位居民都反映家里的暖气片不热，只是温温的。

　　随后记者来到该小区的热交换站，交换站内机器轰鸣，在正常运转中，记者看到一次网供水温度为78℃，回水温度为48℃。在记者采访时，不断有居民向交换站工作人员反映家中暖气不热的情况。两个维修工十分忙碌，刚从一个居民家中出来就得去另外一家维修。

　　16∶00 市委1号院

　　7号楼的刘女士告诉记者，她家中的暖气并不热，暖气片仅仅是温的，但听说1号院本来是应该用热电联供的暖气，由于管道坏了，这个小区临时接了供热二站的暖气供居民使用，对此刘女士表示满意。

　　记者在1号院热交换站看到一次网供水温度为86℃，回水温度为54℃。工作人员告诉记者，供热需要有一个逐步加热的过程，从这几天的情况看，供热效果是一天比一天好的。目前是临时接的供热二站的暖气，等热电联供管道恢复正常，该小区还会用热电联供的暖气。

　　16∶30 市政府4号院

　　在4号院内，记者见到了要出去散步的牛女士。她告诉记者，4号院用的是供热一站的暖气，感觉今年比去年的供暖差远了，因为家里太冷了，在家待着还不如出去散步。

　　在该小区热交换站内，记者见到前来询问暖气情况的住1号楼的杨先生。同样，他家的暖气也不热，室温只有14℃。交换站工作人员向记者介绍，由于刚送上暖气，居民家中的墙壁、管道等都是凉的，由凉变热需要有一个过程。另外，4号院暖气不热的原因是热流量太小。

　　17∶00 佳和花园

　　该小区4号楼的王先生对小区的供暖很满意。他家里的温度能够达到18℃。热交换站的工作人员也表示，今年送暖以来该小区的供暖一直比较正常，还没有居民来反映暖气不热的情况。

　　热电联供部分小区暂未送暖气

　　记者了解到，由于热电联供的主管道出现故障，直到11月17日，福田小区、华夏小区、军民花园以及牟山二区等小区仍未送上暖气。

　　在记者采访中，对于热力公司所讲的因为管道维修导致供暖推迟的说法，很多被采访对象表示不满。他们认为每年的供暖时间满打满算只有4个月，其他8个月的时间都可以是热力公司维护设备的时间，为什么非得到要供暖了，才去试运行，才去发现问题，才去维修，热力公司的人早干什么去了？