□记者 秦颖
通讯员 王万营
晨报讯 “没想到280元买的品牌内衣洗一次就掉色,因为时间久了,现在维权都难。”23日,市民张先生反映。
今年刚入秋,张先生在新区新世纪广场西区一家品牌内衣店花280元买了一件内衣。因为当时天气较暖,买回家也没穿,快一个月后,张先生才穿上该衣物。
“我就洗了一次,衣服掉色太严重了,两个袖口、肘部以及折叠处开始发黄,花纹竟也洗掉了。”张先生告诉记者,他随后找到商家要求退货,卖家当时表示会将张先生的衣服返厂处理。可等了很长时间后,厂家回复称张先生的洗衣方式不当造成衣服掉色,不能退换。
张先生11月22日来到市质监局纤维检验所,希望鉴定一下该内衣是否有质量问题。
“我们检验纺织品服装等产品的质量时需要新衣,也就是没有被穿着及人为处理过的,像这种已经使用过的产品是没办法鉴定的。若真如张先生所说,该商铺中同一批次的同款产品都应存在同类问题。”纤检所工作人员告诉记者,接到投诉后,他们马上找到那家商铺寻找张先生所购买的同款衣服。但由于时间已久,同款衣服已经过季,商家没有存货,衣服的鉴定存在一定难度。
工作人员提醒消费者,购买衣物时要保留购物凭证;严格按照产品使用说明维护保养;如果衣物出现质量问题,要及时和市质监局联系,投诉电话为3368231。