□记者 秦颖

  通讯员 王万营

  晨报讯 “没想到280元买的品牌内衣洗一次就掉色，因为时间久了，现在维权都难。”23日，市民张先生反映。

  今年刚入秋，张先生在新区新世纪广场西区一家品牌内衣店花280元买了一件内衣。因为当时天气较暖，买回家也没穿，快一个月后，张先生才穿上该衣物。

  “我就洗了一次，衣服掉色太严重了，两个袖口、肘部以及折叠处开始发黄，花纹竟也洗掉了。”张先生告诉记者，他随后找到商家要求退货，卖家当时表示会将张先生的衣服返厂处理。可等了很长时间后，厂家回复称张先生的洗衣方式不当造成衣服掉色，不能退换。

  张先生11月22日来到市质监局纤维检验所，希望鉴定一下该内衣是否有质量问题。

  “我们检验纺织品服装等产品的质量时需要新衣，也就是没有被穿着及人为处理过的，像这种已经使用过的产品是没办法鉴定的。若真如张先生所说，该商铺中同一批次的同款产品都应存在同类问题。”纤检所工作人员告诉记者，接到投诉后，他们马上找到那家商铺寻找张先生所购买的同款衣服。但由于时间已久，同款衣服已经过季，商家没有存货，衣服的鉴定存在一定难度。

  工作人员提醒消费者，购买衣物时要保留购物凭证；严格按照产品使用说明维护保养；如果衣物出现质量问题，要及时和市质监局联系，投诉电话为3368231。