□记者 郑常鹏 王珂

  晨报讯 “我在超市购物时钱包被偷了，包内装有银行卡、医保卡和1000多元现金。因为正好处于监控盲区，从超市的监控录像上也看不到丢包经过，真是急人！”11月29日，市民郭女士向记者反映。

  据郭女士讲，11月28日上午9时左右，她在超市选好香菇去过秤时，感觉夹在臂弯里的钱包一直往下掉，她当时没在意，还顺手把钱包往上夹了夹，可称好香菇后发现钱包不见了。

  记者和郭女士一起来到该超市的监控室，看过监控录像后发现，过秤的地方正好是监控死角。在监控录像中，郭女士选香菇时，臂弯里还夹着一个黑色钱包，然后她往里走过秤，但录像中没有过秤时的情景，短短两分钟后，录像中显示，郭女士又回到选香菇的地方找东西。

  接着，记者找到该超市相关负责人，她表示，摄像头有监控死角，这是不可避免的。超市从来没有遇到过这种情况，该负责人表示，他们会将郭女士丢失的超市会员卡上的钱转到便民卡上，积分也一并转过来。另外，超市还会免费为郭女士办理200元的购物卡作为补偿。

  “其实我也不是非要超市给个说法，就是希望超市能加强管理，为消费者提供一个安全的购物环境。”郭女士说。

  对此，市法律援助中心的李律师表示，超市作为一个公共经营场所，有义务为消费者提供一个安全放心的购物环境，超市防损部的人员除了要保证商品不受损害外，更应保证消费者的人身财产不受损害。按照《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。此外，因为郭女士丢钱包时所处的位置属于监控死角，这也给不法分子提供了一定的便利条件。